返金ポリシー

返品・交換について

当店では、日本法に基づいて運営しております。配送先の国・地域を問わず、商品の特性および衛生上の理由により、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

以下の理由による返品・交換もお受けできません。

・イメージや色味、毛量、着用感などがお客様のご希望と異なる場合
・カラー、サイズ、スタイルなどの選択間違い
・一度でも着用、カット、カラーリング、洗髪、整髪などをされた商品
・お客様のもとで傷、汚れ、においなどが生じた商品
・事前のご連絡なく返送された商品

ご注文前に、商品画像、カラー、サイズ、スタイルおよび商品説明を十分にご確認ください。

Under Japanese law, returns and exchanges for products purchased online may be refused if this policy is clearly disclosed to customers before purchase. This policy applies to all orders, regardless of the destination country or region.

不良品・誤配送について

商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文番号、不具合の内容、該当箇所が分かる写真をお送りいただき、当店で確認後、交換または返金についてご案内いたします。この場合の返送料は当店が負担いたします。

事前のご連絡なく商品を返送された場合は、お受け取りできません。

ご注文後のキャンセル・変更について

ご注文確定後のキャンセルおよび注文内容の変更は承っておりません。カラー、サイズ、スタイル、カット内容などを十分にご確認のうえ、ご注文ください。